奋楫扬帆正当时，勠力同心创佳绩

（心血管病院一科）

蜜桃忘忧草一区心血管病院一科全体护理人员在院领导和护理部的指导下，2022年圆满完成各项工作任务。回首走过的那一年，平凡的我们用爱，用责任守护着每一个充满希望的明天。

一、坚决贯彻医院要求，扎实做好新冠疫情防控工作

在新冠疫情那个特殊时期，科室全体人员积极投入到疫情防控工作中，先后派出16人参加西安市胸科医院、长安医院、向阳沟定点隔离点，支援长春、海南等，并全力做好病人收治工作，确保了医疗护理安全。

二、深入开展优质护理服务，细化管理，提升护理服务品质

1、改善服务态度，提升护理服务水平。加强沟通能力的培养，督促护士学习医学人文关怀方面的知识。

2、完善并细化护士岗位管理。根据护士工作能力，分层级设岗，落实岗位管理。在护理工作量大、危重患者多及关键时间段（午间、夜间、节假日）增加护理人员，满足患者需求，体现连续、全程、人性化的护理服务。

3、创新护理服务：

（1）以病人为中心，提倡人性化服务。开展温馨护理操作，建立温馨输液、温馨操作流程，重视专科健康宣教，开设健康宣教专栏，采取视频、书面等多种形式，向患者传递更多的健康知识。

（2）在科室开展“五心工程”，创建舒心病房。努力实现“心中有病人、目中有病人、耳中有病人、手中有病人、身边有病人”的服务内涵。

（3）加强耗材管理，科学化、精细化，做好成本控制.

（4）做好科室环境提升。科室推行8S管理方法，规范科室管理。

三、重视科室质控工作，持续改进护理质量，确保护理安全

1.发挥科内护理质控小组的作用，各质控小组在护士长长的带领下，注重重点环节，以PDCA的工作方式，做好科室质控工作，确保了护理质量持续改进。

2.认真做好病危病重患者的管理工作。开展医护一体化查房，运用PBL方法组织护理查房，效果良好。

3.每月一次召开科室不良事件分析讨论会，认真分析原因，做好防范，未发生不良投诉。

四．加强护士专科知识培训，提高护士专业素质

1.2022年科室10余人先后参加了陕西省及西安市护理学会组织的心血管疾病、区域心血管专科联盟学术会议、长安护理论坛等线上、线下的专题学习。主持并完成西安市护理学会继续教育项目1项。

2. 规范化分层培训。培训计划详实，培训扎实，全年共进行科内PPT培训40余次。

3.加强新入科护士、实习生的带教培训工作。2022年召开带教老师专题会议4次，坚持每周科内小讲课，组织学生专科疾病演练4次。

五、重视科室文化建设，增强科室团队凝聚力

“文化是科室发展的灵魂”。事事公开透明，科室气氛融洽，团结奋进，凝聚力极强。2022年中华护理学会会议论文投稿6篇，开展院内新工作1项。申报局级科研项目1项，成功获批国家实用新型专利2项。

人心妙手为良医，心正药真除沉疴。这支年轻的护理团队风劲帆正扬，她们在平凡中奉献，在奉献中收获，踏浪前行，不辱使命，正所谓：奋楫扬帆正当时，勠力同心创佳绩！