蜜桃忘忧草一区-已满18点从此进入夜来香

优秀护理团队——普外二科

普外二科在优质护理服务模式的引领下，始终秉承“以病人为中心”的服务理念，为患提供者温暖有爱、专业的护理服务，收到许多来自患者或家属的好评。

一、为患者提供有爱的护理

“她”跑了10公里送来了热腾腾的包子。

记得王阿姨不幸被确诊为乙状结肠癌,得知自己得的是癌症，她的心情十分低落和烦躁，加之老伴也患有慢性病等多种基础疾病，照顾他非常吃力，因此每天她都很焦虑。在得知这一情况后，护士长梁艳带领全科护士不仅在日常照料上更加细心，还结合她的病情，安慰鼓励她。通过日复一日的悉心疏导和讲解，王女士逐渐从恐惧、慌乱、烦躁的情绪中脱离出来，经过积极配合治疗，病情很快平稳。

出院后，为了感谢护理团队的无私付出,一天，清晨6点多她就跑去菜市场买菜，蒸了一笼热气腾腾的包子，倒了2趟车才将包子送到普外二科，表达自己对护士们的谢意。王女士说:“全靠了你们的关爱，我才能坚持下来，太感谢你们了，在这里住院让我有了家的感觉!”

二、为患者提供专业的护理

她们开展了一人一频一课项目，取得了良好的效果。

在普外二科，每个护士都负责一个病种的课程培训，即专人专病，内容要求精炼、准确、专业。通过查阅相关病种的资料和文献，打破传统的照本宣科。反复磨课，对相关专业知识学会吃透。每人再将自己掌握的内容对其他护士进行培训，真正让大家学有所获、学有所用，形成你追我赶的学习氛围。储备专业知识的同时每位护士的专业课程又对应着一个专科科普视频，内容通俗易懂、讲患者所想、讲患者所需。科室制作健康宣教树悬挂于科室的走廊，患者或家属可以随时随地扫描二维码观看，直观易懂的为患者提供宣教知识。科室形成一套特色的宣教模式，深受患者喜爱。

通过一人一课一频的落实，科室患者的满意度和医生的满意度均提升，患者发自内心的赞美护士的留言也在增多，护士对专科领域知识的掌握明显提高。此项目她们取得了一项实用新型专利，申报了一项护理新工作。

普外二科护理团队一直在向专业有爱的护士奔赴，在接下来的工作中，她们将继续用专业素质武装自己，用温情关怀呵护患者，用青春洋溢的姿态迎接新时代的挑战，用坚定不移的信仰及渴求新知识的姿态积极进取。