蜜桃忘忧草一区优秀护士长（四）——赵领珠

赵领珠担任神经内科一区护士长已三年有余，她始终以身作则，丰富自己的才能，拓展知识面，不断提高个人业务能力和沟通协调能力，通过严谨的工作作风和过硬的护理技术影响着年轻护士。通过自己的行为在护士中树立威信，增强自身的凝聚力和号召力，使下属从心理上信服、尊敬、顺从和依赖，并改变她们的不良行为。平日里关心、爱护、尊重、理解护士，对护士以诚相待，做护士的知心人，尽量满足科室护理人员的群体利益。

作为科室护理人员代表，积极与其他各部门人员协商沟通工作，与行政后勤部门协商，，为患者解决困难，尽量满足他们的需求，切实为广大人民群众提供全程、全面的优质护理服务，保障医疗安全，提高患者的就医体验感，促进和改善良好的医患关系，不断提高社会认可度。经过全体护理人员齐心协力、协调一致、持续改进，圆满地完成了本科各项护理工作任务，有效地促进科室护理管理制度化、规范化，保证了护理工作的稳步进行。

对待护士尊重而不苛求；执行指示要注意结果，教会护士工作方法，利用高年资护士的传帮带作用，在科室形成良好的学历氛围。

医是治的关键，护是医的延续，医护是不可分割的整体，就像战车的两个轮子，缺一不可，她日常与医师积极沟通，协调具体事宜，在医生的协助下完成科室新技术新业务的申请和科研工作的申报，做医生和护士之间良好的纽带，营造科室良好的协作氛围。

日常工作中，她不断夯实基础护理，每日查房，深入病房，查看基础护理落实情况，带领护理组长每日评估住院病人生活自理能力，直接护理疑难危重病人，各护理人员时刻围绕在病人的身边，及时为生活不能自理的病人提供生活上的照护；优化科室服务环境，根据科室情况，将护理人员分成六个大组，护理组长每日监管组员的工作，组员主动对各自分管的病人进行巡察，当病人需要更换输液时及时前往，改被动呼叫为主动巡视；积极落实医院各项规范制度，进一步规范护理操作用语，落实五个标准化沟通路径，树立护士良好的职业形象；全科参与，拍摄并制作健康教育视频、手册、宣传页，结合卒中绿道及每次院级质控要求，培训全体护理人员，弹性排班，设卒中护士，按照国家高级卒中中心建设要求，外出培训、参观学习，完善卒中相关工作；带领全科护士落实护患沟通，及时了解患者需求，进行脑卒中早期识别、三级预防等宣传培训，制作健康教育清单并实施，设立便民服务箱，患者意见簿，及时了解并解决患者所需服务，出院后及时电话回访、出院指导，开展电话预约服务。

只有创新才有发展，进一步提高护理质量，才能更好地促进学科前进，让病人感到护理是医疗中不可缺少的部分，未来她将以饱满的热情，踏实的工作态度带领神经内科一区取得新的进步。